Livraison & rétractation

Livraison

Les commandes partent en général sous 1 à 3 jours ouvrés au Royaume-Uni. La livraison au Royaume-Uni prend ensuite en général 2 à 5 jours ouvrés ; dans l’UE, 3 à 10. Un suivi est envoyé par e-mail dès que le transporteur le fournit. Les frais de livraison pour votre adresse sont indiqués au paiement, avant que vous payiez. Nous n’ajoutons pas de frais d’importation supplémentaires après le paiement d’une commande au Royaume-Uni ou dans l’UE.

Votre droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours à compter du jour où vous recevez les biens. Ce droit vaut pour chaque pièce, y compris les séries limitées et tout article marqué vente finale.

Écrivez à hello@afterstate.store avec votre numéro de commande et une déclaration claire de rétractation. Vous pouvez utiliser cette phrase : « Je rétracte par la présente le contrat de vente de la commande [numéro]. » Renvoyez ensuite l’article.

Ce que nous remboursons

Nous remboursons le prix des biens et les frais de livraison standard sur votre moyen de paiement d’origine. Si vous avez choisi un envoi plus rapide, nous remboursons uniquement le montant de la livraison standard, pas le supplément payé pour la vitesse.

Le remboursement est envoyé dans les 14 jours après réception du retour, ou après l’envoi d’une preuve de dépôt, selon ce qui arrive en premier.

Frais de retour

Vous payez les frais de renvoi en cas de rétractation. Nous vous le disons avant la commande. Utilisez un envoi suivi et conservez la preuve de dépôt.

Si l’article est défectueux, endommagé, ou si nous avons envoyé le mauvais, nous prenons en charge des frais de retour raisonnables.

État de l’article

Essayez la pièce comme en boutique, et renvoyez-la non portée, avec les étiquettes. Si elle revient portée, lavée, modifiée ou sans étiquettes, nous pouvons réduire le remboursement de la perte de valeur. Cette réduction ne vise qu’une manipulation qui dépasse l’examen de la coupe.

Article défectueux ou erroné

Un article défectueux, endommagé ou incorrect est distinct du droit de rétractation de 14 jours, et ces droits durent plus de 14 jours. Écrivez à hello@afterstate.store avec des photos. Nous remplaçons ou remboursons, et nous prenons en charge des frais de retour raisonnables.

Vente finale

Une mention vente finale ou série limitée signifie que la pièce ne sera pas réapprovisionnée. Elle ne retire pas votre droit d’annuler sous 14 jours.

Politiques formelles

Le texte juridique complet est sous Politiques, y compris Remboursement, Livraison, and Conditions. Besoin d’aide ? Contact.